ライブキャンペーンを一時停止する必要がある条件がある場合があります。たとえば、特定のキャンペーンの配送に吹雪が影響を与える場合、一時停止して天候がより好ましいときに再開することができます。または、ジャーニーが期待する結果を生み出していない可能性があります。ジャーニーを一時停止して問題を修正できます。
ジャーニーのステータスを素早く識別する方法を確認してください。
このトピックには次の内容が含まれます:
ジャーニーの一時停止がジャーニー内の他のオブジェクトにとって何を意味するかを理解するために、次のリストを確認してください:
- ペアレントセグメント : ペアレントセグメントが実行されても、ペアレントセグメントはジャーニーを更新しません。
- プロファイルアクティビティ : プロファイルは次のステージに進みません。また、ジャーニーにプロファイルを追加したり、削除したりすることもできません。
- 待機ステップ : ジャーニーが一時停止されている間、待機ステップは増分されません。ジャーニーを一時停止し、プロファイルが待機ステップの1日目にある場合、ジャーニーが再開されるまで1日目のままです。
- アクティベーション : ジャーニーが一時停止されている間、アクティベーションは開始されません。ジャーニーの名前とアクティベーション設定を編集できます。アクティベーションスケジュールは変更できません。
- ジャーニー名とステージ : ジャーニー名を編集できます。
- 同じ日にジャーニーを複数回一時停止および再開することは避けてください。ペアレントセグメントの更新があり、更新中にジャーニーを複数回一時停止または再開すると、その日のデータが古くなる可能性があります。
- ジャーニーが一時停止されている間は、Data Workbench からアクティベーションを実行しないでください。
- TD Console を開きます。
- Audience Studio を開きます。
- 一時停止したいジャーニーを含むセグメントに移動します。
- Versions を選択します。
- バージョンステータスが Live のバージョンを選択します。
- 次のいずれかを選択します:
- 緑色の Live ボタンを選択します。
- バージョン行の最後にある省略記号を選択し、Pause を選択します。
- ジャーニーは Pausing から Paused に遷移します。
一時停止されたジャーニーを再開するときに何が起こるかを理解するために、次のリストを確認してください。
- ペアレントセグメント : ジャーニーを再開すると、ペアレントセグメントが更新されたときにジャーニーも更新を再開します。
- 同じ日にジャーニーを再開 : ペアレントセグメントの実行時刻より前にジャーニーを再開します。
- 同じ日にアクティベーションを送信するためにジャーニーを再開 : アクティベーションが実行される前にジャーニーを再開します。
- 一時停止したジャーニーに移動して開きます。
- Paused を選択します。
ジャーニーは Launching から Live に遷移します。
ジャーニーを一時停止して再開した後、ペアレントセグメントの更新がジャーニーの進行にどのように影響するかを知る必要があります。ジャーニーがイベントをスキップする特定のシナリオがある可能性があります。
- 1日目: ジャーニー A が起動され、ペアレントセグメントが更新されます。ジャーニー A が一時停止されます。ペアレントセグメントが更新された後、アクティベーション 1 が実行される予定の前にジャーニー A が一時停止されたため、アクティベーション 1 はスキップされます。
- 2日目: ジャーニー A が再開され、ペアレントセグメントが更新されます。ジャーニー A は待機ステップ 1 を完了し、アクティベーション 2 が起動されます。
- 1日目: ジャーニー A が起動され、ペアレントセグメントが更新されます。アクティベーション 1 が起動され、ジャーニー A が一時停止されます。ジャーニー A が一時停止されているため、アクティベーション 2 はスキップされます。
- 2日目: ジャーニー A がまだ一時停止されているため、アクティベーション 2 はスキップされます。
- 3日目: ジャーニー A が再開され、その後ペアレントセグメントが更新されます。ジャーニー A は待機ステップ 1 を完了し、アクティベーション 3 が起動されます。
ジャーニー FAQ もご覧ください。