オーディエンスエージェントはプレミアム機能です。詳細については、カスタマーサクセス担当者にお問い合わせください。
オーディエンスエージェントを開始する際にいずれかのオプションを選択すると、オーディエンスエージェントはチャットセッションを作成します。
チャットセッションの開始時に、オーディエンスエージェントはタイムスタンプを作成します。チャット履歴は3つのカテゴリに分類されます:
- 今日
- 過去7日間
- 過去30日間
- TDコンソールを開きます。
- オーディエンススタジオに移動します。
- ペアレントセグメントを選択します。
- オーディエンスエージェントを選択します。
- リストアイコン
を選択してチャット履歴を表示します。
表示されるチャットはユーザーログインに関連付けられています。他のユーザーのチャット履歴を見ることはできません。
オーディエンスエージェントとのチャットセッションを中断した場合は、履歴の時点を選択してチャットを確認してください。
- チャットを選択して表示します。