CLI（TD Toolbelt）を使用して、TDからZendesk Sunshineへデータ結果をエクスポートできます。
- TD Toolbeltがインストールされていること。
- Zendesk SunshineとZendeskアカウントの基本的な知識があること。
クエリは、ターゲットイベントと一致する必須カラム（名前とデータ型）を含む必要があります。
CLIを使用して接続を設定できます。
設定キーと説明は以下の通りです:
| Config Key | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
| type | string | yes | zendesk |
| login_url | string | yes | ZendeskのログインURL |
| auth_method | string | yes | basic、token、またはoauth |
| username | string | yes if auth_method is basic or token | Zendeskのユーザー名 |
| password | string | yes if auth_method is basic | Zendeskのパスワード |
| token | string | yes if auth_method is token | Zendeskのtoken |
| access_token | string | yes if auth_method is oauth | ZendeskのOAuth access token |
| target | string | yes | エクスポート先のZendeskターゲット: event_profile、event_profile_id、またはevent_user_id |
| skip_invalid_records | string | no | 無効なレコードがある場合に続行する |
プロファイルのイベントを作成
td query --database my_db \
--result '{
"type": "zendesk",
"login_url": "https://{example}.zendesk.com",
"auth_method": "basic",
"password": "xxxxx",
"username": "xxxxx",
"target": "event_profile",
"skip_invalid_records": false
}'
'SELECT profile_source, profile_type, profile_identifier_1,
event_source, event_type, event_properties
FROM your_table;'プロファイルIDのイベントを作成
td query --database my_db \
--result '{
"type": "zendesk",
"login_url": "https://{example}.zendesk.com",
"auth_method": "basic",
"password": "xxxxx",
"username": "xxxxx",
"target": "event_profile_id",
"skip_invalid_records": false
}'
'SELECT profile_id, event_source, event_type, event_properties
FROM your_table;'ユーザーIDのイベントを作成
td query --database my_db \
--result '{
"type": "zendesk",
"login_url": "https://{example}.zendesk.com",
"auth_method": "basic",
"password": "xxxxx",
"username": "xxxxx",
"target": "event_user_id",
"skip_invalid_records": false
}'
'SELECT user_id, profile_source, profile_type, profile_identifier_1,
event_source, event_type, event_properties
FROM your_table;'