Salesforce Commerce Cloud エクスポート連携

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Salesforce Commerce Cloud（SFCC）は、B2C（企業対消費者）およびB2B（企業間）顧客向けのeコマースソリューションです。このコネクタは以下の機能を提供します。

• TD Console上の顧客プロファイルをSFCCプラットフォーム上のCustomer Listsに同期する
• SFCCプラットフォーム上の静的Customer Groupsに顧客を割り当てる、または削除する

前提条件

• Treasure Dataの基本知識
• Salesforce Commerce Cloudの基本知識
• Open Commerce Cloud APIの基本知識
• Commerce Cloud Account Manager SystemでAPIクライアントが作成されていること。詳細についてはこちらを参照してください

制限事項

• アプリケーションシークレットには%文字を含めることはできません。SFCC認証サーバーの内部的な問題により、%文字を含むシークレットは認証できません。
• このコネクタは顧客属性を検証せずにそのまま送信します。データ検証はSFCC側で行われます。
• 顧客プロファイルをSFCC Customer Listに同期するには、ジョブ実行前にそのリストがSFCC上に存在している必要があります。
• 大量のデータはパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

TD Consoleの使用

新しい接続の作成

クエリを実行する前に、TD Console上でデータ接続を作成し設定する必要があります。データ接続の一部として、以下の手順に従って連携にアクセスするための認証情報を提供します。

1. TD Consoleを開く
2. Integrations Hub > Catalogに移動
3. Salesforce Commerce Cloudを検索して選択
4. Create Authenticationを選択し、以下で説明する連携の認証情報を入力
5. Continueを選択し、認証の名前を入力してDoneを選択

認証フィールド

エクスポート用のクエリ結果の設定

TD Consoleはデータをエクスポートする複数の方法をサポートしています。以下の手順に従ってData Workbenchからデータをエクスポートしてください。

1. Data Workbench > Queriesに移動
2. New Queryを選択し、クエリを定義
3. Export Resultsを選択してデータエクスポートを設定
4. 既存のSFCC認証を選択するか、上記のセクションに従って新しい認証を作成
5. 以下で説明するエクスポートパラメータを設定し、Doneを選択

• 設定パラメータ

• Updateモードを使用して、既存の顧客プロファイルの選択された属性を更新します。Skip empty/null fieldsがチェックされている場合、空またはnullの属性はエクスポートされず、SFCC上の既存の値は変更されません。
• Upsertモードは、すべての属性を上書きする場合に使用します。これは、既存の顧客プロファイルがクエリ結果に含まれるもので置き換えられ、含まれていない属性は空になることを意味します。存在しないプロファイルは新規作成されます。 |

Customer Listsに顧客プロファイルを同期するクエリの定義

• クエリには、同期する顧客プロファイルを示すcustomer_noカラムを含める必要があります。
• 複数のCustomer Listsを更新する場合、ターゲットリストを示すためにcustomer_list_idという名前のカラムを含めることができます。
• その他の顧客属性については、SFCCのドキュメントを参照してください。すべての属性は検証なしでそのまま送信されます。

Customer Groupsへの顧客の割り当て/削除のクエリを定義する

顧客をCustomer Groupに割り当てる（またはCustomer Groupから削除する）には、クエリにcustomer_noカラムのみが必要です。

(オプション) Query Export ジョブをスケジュールする

Scheduled Jobs と Result Export を使用して、指定したターゲット宛先に出力結果を定期的に書き込むことができます。

Treasure Data のスケジューラー機能は、高可用性を実現するために定期的なクエリ実行をサポートしています。

2 つの仕様が競合するスケジュール仕様を提供する場合、より頻繁に実行するよう要求する仕様が優先され、もう一方のスケジュール仕様は無視されます。

例えば、cron スケジュールが '0 0 1 * 1' の場合、「月の日」の仕様と「週の曜日」が矛盾します。前者の仕様は毎月 1 日の午前 0 時 (00:00) に実行することを要求し、後者の仕様は毎週月曜日の午前 0 時 (00:00) に実行することを要求するためです。後者の仕様が優先されます。

TD Console を使用してジョブをスケジュールする

1. Data Workbench > Queries に移動します

2. 新しいクエリを作成するか、既存のクエリを選択します。

3. Schedule の横にある None を選択します。

4. ドロップダウンで、次のスケジュールオプションのいずれかを選択します:

   ドロップダウン値	説明
   Custom cron...	Custom cron... の詳細を参照してください。
   @daily (midnight)	指定されたタイムゾーンで 1 日 1 回午前 0 時 (00:00 am) に実行します。
   @hourly (:00)	毎時 00 分に実行します。
   None	スケジュールなし。

Custom cron... の詳細

 *    *    *    *    *
 -    -    -    -    -
 |    |    |    |    |
 |    |    |    |    +----- day of week (0 - 6) (Sunday=0)
 |    |    |    +---------- month (1 - 12)
 |    |    +--------------- day of month (1 - 31)
 |    +-------------------- hour (0 - 23)
 +------------------------- min (0 - 59)

次の名前付きエントリを使用できます:

• Day of Week: sun, mon, tue, wed, thu, fri, sat.
• Month: jan, feb, mar, apr, may, jun, jul, aug, sep, oct, nov, dec.

各フィールド間には単一のスペースが必要です。各フィールドの値は、次のもので構成できます:

1. (オプション) Delay execution を有効にすることで、クエリの開始時刻を遅延させることができます。

クエリを実行する

クエリに名前を付けて保存して実行するか、単にクエリを実行します。クエリが正常に完了すると、クエリ結果は指定された宛先に自動的にエクスポートされます。

(オプション) Delay execution を有効にすることで、クエリの開始時刻を遅延させることができます。

Audience Studio で Segment をアクティベートする

Audience Studio で activation を作成することで、segment データをターゲットプラットフォームに送信することもできます。

1. Audience Studio に移動します。
2. parent segment を選択します。
3. ターゲット segment を開き、右クリックして、Create Activation を選択します。
4. Details パネルで、Activation 名を入力し、前述の Configuration Parameters のセクションに従って activation を設定します。
5. Output Mapping パネルで activation 出力をカスタマイズします。

• Attribute Columns
  • Export All Columns を選択すると、変更を加えずにすべての列をエクスポートできます。
  • + Add Columns を選択して、エクスポート用の特定の列を追加します。Output Column Name には、Source 列名と同じ名前があらかじめ入力されます。Output Column Name を更新できます。+ Add Columns を選択し続けて、activation 出力用の新しい列を追加します。
• String Builder
  • + Add string を選択して、エクスポート用の文字列を作成します。次の値から選択します:
    • String: 任意の値を選択します。テキストを使用してカスタム値を作成します。
    • Timestamp: エクスポートの日時。
    • Segment Id: segment ID 番号。
    • Segment Name: segment 名。
    • Audience Id: parent segment 番号。

6. Schedule を設定します。

• スケジュールを定義する値を選択し、オプションでメール通知を含めます。

7. Create を選択します。

(オプション) CLIを使用したエクスポート連携

TD Toolbeltを使用すると、CLIからクエリ結果のエクスポートをトリガーできます。td queryコマンドの--resultオプションとして、エクスポートジョブのパラメータを指定する必要があります。詳細については、この記事を参照してください。

オプションの形式はJSONで、一般的な構造は以下の通りです。

• ケース: data_targetがcustomer_listの場合

{"type": "salesforce_commerce_cloud",    "client_id": "client_id",    "client_secret": "client_secret",    "base_url": "https://your link.commercecloud.salesforce.com",    "data_target": "customer_list",    "operation_mode": "create,update,delete,upsert",    "customer_list_id": "customer_list_id",    "skip_empty_fields": true,    "thread_count": 2}Case: data_target is customer_group{    "type": "salesforce_commerce_cloud",    "client_id": "client_id",    "client_secret": "client_secret",    "base_url": "https://your link.commercecloud.salesforce.com",    "data_target": "customer_list",    "customer_group_operation_mode": "add,remove,replace",    "site_id": "your site id",    "customer_group_id": "your customer group id",    "customer_group_name": "your customer group name",    "thread_count": 2}

CLIパラメータ

使用例

• 新しい顧客を作成

td --database luan_db --wait "SELECT customer_list_id,first_name,last_name,birthday,company_name,email,fax,gender,job_title,phone_business,phone_home,phone_mobile,second_name,credentials FROM (VALUES ('site_1','fname_201','lname_1','1990-05-12','Test Company','test201@test.com','84111111201',1,'Sr Software','84111111201','84111111201','84111111201','Ryan','{\"enabled\":true,\"locked\":false,\"login\":\"login_url_1_100001.csv\"}')) tbl(customer_list_id,first_name,last_name,birthday,company_name,email,fax,gender,job_title,phone_business,phone_home,phone_mobile,second_name,credentials)" \--type presto \--result '{"type":"salesforce_commerce_cloud","td_authentication_id": 2837,"base_url":"https://zzvt-003.dx.commercecloud.salesforce.com","operation_mode":"create","customer_list_id":"static_g_1","skip_invalid_record":true,"thread_count":2}'

• 既存の顧客を更新

td --database luan_db --wait "SELECT customer_list_id,customer_no,first_name,last_name,credentials FROM (VALUES ('site_1','00000001','fname_1_updated','','{\"enabled\":true,\"locked\":false,\"login\":\"login_url_1_100001.csv\"}')) tbl(customer_list_id,customer_no,first_name,last_name,credentials)" \--type presto \--result '{"type":"salesforce_commerce_cloud","data_target": "customer_list","td_authentication_id": 2837,"base_url":"https://zzvt-003.dx.commercecloud.salesforce.com","operation_mode":"update","customer_list_id":"static_g_1","skip_invalid_record":true,"thread_count":2}'

• 顧客を特定の顧客グループに割り当て

td --database luan_db --wait "SELECT customer_no FROM (VALUES ('00000001')) tbl(customer_no)" \--type presto \--result '{"type":"salesforce_commerce_cloud","data_target": "customer_group","td_authentication_id": 2837,"base_url":"https://zzvt-003.dx.commercecloud.salesforce.com","customer_group_operation_mode":"add","site_id":"site_1", "customer_group_id": "static_customer_group_1","thread_count":2}'

(参考) API Clientの作成と設定

このセクションでは、SFCC APIを使用するために必要な認証情報の取得と権限の設定方法について、概要レベルで説明します。詳細な手順は、Salesforceによって事前の通知なしに変更される可能性があります。

SFCC Account Manager SystemでAPI Clientを作成

1. SFCC Account Managerにアクセスしてログイン
2. API Clientを選択

1. Add API Clientを選択

1. Display Name、Password、Confirm Passwordに値を入力し、Access Controlを選択して有効化
2. Organizationsエリアで、組織を選択
3. Rolesエリアで、Addを選択
4. 適切なロールを選択し、Addを選択
5. Token Endpoint Auth Methodセクションまでスクロール
6. 以下のようにAuth methodとtoken formatを選択し、Saveを選択

7. API Client IDとPasswordを記録し、TD ConsoleでSFCC統合用の新しいAuthenticationを作成する際に使用します

SFCCインスタンスにアクセスするためのAPI Clientを設定

これらの手順により、作成したAPI ClientがOpen Commerce API機能を使用してSFCCインスタンスのデータを変更できるようになります

1. Business Managerを開く (https://{YOUR_INSTANCE_URL}.commercecloud.salesforce.com/on/demandware.store/Sites-Site/default/ViewApplication-DisplayWelcomePage)
2. Administration >> Open Commerce API Settingsを選択

3. Select TypeドロップダウンリストでDataを選択

4. Data APIの設定文字列で、WRITE権限が設定されていることを確認: "write_attributes": "(**)"
5. Select ContextドロップダウンリストでGlobal (organization-wide)を選択
6. Saveを選択すると、数分でAPI Clientの権限が適用されます

これでAPI ClientをSalesforce Commerce Cloud統合で使用する準備が整いました

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• Open Commerce Cloud API