# Treasure Dataサポートへのお問い合わせ

テクニカルサポートに連絡する方法はいくつかあります。お好みのコミュニケーション方法に応じて、お問い合わせいただけます。

* [Treasure Dataサポートメール](/ja/support/contacting-treasure-data-support#h1_1099422174)
* [Treasure Dataサポートチャット](/ja/support/contacting-treasure-data-support#h1__1411804224)
* [Treasure Dataサポートフォーム](/ja/support/contacting-treasure-data-support#h1_839889352)
* [その他のサポートオプション](/ja/support/contacting-treasure-data-support#h1_436720618)


# Treasure Dataサポートメール

[support@treasure-data.com](mailto:support@treasure-data.com)までメールでお問い合わせいただけます。

# Treasure Dataサポートチャット

Treasure Data Consoleを通じて、Treasure Dataサポートチームとライブチャットを開始できます。

1. TD Consoleを開きます。
2. LiveChatを選択します。


![](/assets/image-20200121-180013.7a5bd739c9de97195ff9bcb8d538fe3417ea369e488e16a52c66db433952cafc.4a935a35.png)

お客様のTreasure Dataアカウントに紐づいた名前とメールアドレスが入力されたウィンドウが開きます。

![](/assets/image-20200121-181539.fbe7e124c9defecb639d0887d2c5732335644749a3a804c34c55ea1bc183ee99.4a935a35.png)

1. 質問またはコメントを入力します。
2. ログファイルやスクリーンキャプチャファイルがあれば追加します。
3. **Send**を選択します。


# Treasure Dataサポートフォーム

[support@treasure-data.com](mailto:support@treasure-data.com)のサポートデスクにチケットを送信できます。サポートチームと直接コミュニケーションを取り、チケットに関するメール更新を受け取ることができます：

* [US Region](https://console.us01.treasuredata.com/zendesk/sso)
* [Tokyo Region](https://console.treasuredata.co.jp/zendesk/sso?brand_id=381217%26locale_id=67%26return_to=https%253A%252F%252Fsupport.treasuredata.com%252Fhc%252Fja&redirect_to_site=console)
* [EU01 Region](https://console.eu01.treasuredata.com/zendesk/sso?brand_id=381217%26locale_id=67%26return_to=https%253A%252F%252Fsupport.treasuredata.com%252Fhc%252Fen-us&redirect_to_site=console)
* [Korea Region](https://console.ap02.treasuredata.com/zendesk/sso?brand_id=381217%26locale_id=67%26return_to=https%253A%252F%252Fsupport.treasuredata.com%252Fhc%252Fen-us&redirect_to_site=console)


# その他のサポートオプション

有償のお客様は、より高いレベルのサポートとより迅速なサポート対応時間にアクセスできます。詳細についてはお問い合わせください。