テクニカルサポートに連絡する方法はいくつかあります。お好みのコミュニケーション方法に応じて、お問い合わせいただけます。
support@treasure-data.comまでメールでお問い合わせいただけます。
Treasure Data Consoleを通じて、Treasure Dataサポートチームとライブチャットを開始できます。
TD Consoleを開きます。
LiveChatを選択します。
お客様のTreasure Dataアカウントに紐づいた名前とメールアドレスが入力されたウィンドウが開きます。
質問またはコメントを入力します。
ログファイルやスクリーンキャプチャファイルがあれば追加します。
Sendを選択します。
support@treasure-data.comのサポートデスクにチケットを送信できます。サポートチームと直接コミュニケーションを取り、チケットに関するメール更新を受け取ることができます：
有償のお客様は、より高いレベルのサポートとより迅速なサポート対応時間にアクセスできます。詳細についてはお問い合わせください。