# リアルタイムジャーニーについて

Audience Studioでは、ジャーニーは購買サイクルに沿ってオーディエンスを特定します。関連するキャンペーンとチャネルを顧客行動にリンクし、複数のチャネルとライフサイクルにわたって顧客にパーソナライズされた体験を提供します。

Treasure Dataジャーニーオーケストレーションは、2種類のジャーニーをサポートしています:

* **[バッチジャーニー](/products/customer-data-platform/journey-orchestration)**: バッチジャーニーは、データを処理するためにワークフローセッションに依存しています。バッチアクティベーションでは、プロファイルの更新がペアレントセグメント、ジャーニーセグメント、アクティベーションワークフローを循環するのに1日かかる場合があります。詳細については、[バッチジャーニーワークフローの依存関係](/products/customer-data-platform/journey-orchestration/batch/journey-workflow-dependencies)を参照してください。
* **リアルタイムジャーニー:** リアルタイムジャーニーでは、メールやメッセージなどのアクションを数分以内に実行できます。


各ジャーニーは最大8つのステージを持つことができます。マーケターがジャーニーステージを作成した後、さらに分析と改善を行い、特定のキャンペーンステージをアクティベートできます。

## リアルタイムジャーニーのユースケース

**ウェルカムメール**

ウェブサイトに新しく訪れた個人と関わるためのジャーニーを作成します:

* 個人がニュースレターに登録する(ジャーニーエントリー基準)
* 1時間待機
* ウェルカムメールを送信する(トリガー型リアルタイムアクティベーション)


**カート放棄**

個人がカート内の商品の購入を完了するように促すジャーニーを作成します:

* 個人がカートに商品を追加する(ジャーニーエントリー基準)
* 3時間待機
* カート内の商品を個人に思い出させるメールを送信する(トリガー型リアルタイムアクティベーション)


## リアルタイムジャーニーの制限事項

各リアルタイムジャーニーは最大24のイベントを持つことができます。リアルタイムジャーニーは最大8つのステージをサポートし、これには1つのエントリー基準/マイルストーン、1つの待機ステップ、1つのトリガー型アクティベーションが含まれます。

## リアルタイムジャーニーの例

リアルタイムジャーニーでは、見込み客や顧客に数分以内にアプローチすることができます。典型的なユースケースは、カート放棄ジャーニーです。

![](/assets/abandonedcart.8c74449463774e3f08b8f28a401479b7653d0d6955ae261c5c099ccf6ec3dce4.9e7171ae.png)

次の表は、リアルタイムジャーニーで使用可能なすべてのオブジェクトを説明しています。

| イベント | 説明 |
|  --- | --- |
| 目的 | ジャーニーで達成したいことの説明:ウェルカムジャーニー: ストアやウェブサイトの新規顧客とのエンゲージメントを支援します。購入ジャーニー: 新規顧客を獲得するために商品の購入を促進します。記念日ジャーニー: 顧客の記念日を祝います。ウィンバックジャーニー: 過去の顧客に新しい購入を促すウィンバックジャーニーです。 |
| [ゴール](/ja/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-stage-rules-for-a-real-time-journey) | (オプション) プロファイルがジャーニー全体の目的を完了したときに満たす条件。例えば、購入を完了するなど。 |
| [ステージ](/ja/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-stage-rules-for-a-real-time-journey) | 各ジャーニーには、最低1つ、最大8つのステージが必要です。 |
| [マイルストーン](/ja/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-stage-rules-for-a-real-time-journey) | ジャーニーにおける顧客の意図と進捗を追跡する重要なステップ。例えば、フォームへの入力やカートへのアイテムの追加など。注: ジャーニーステージのマイルストーンは、次のジャーニーステージへのエントリー基準になります。 |
| [出口基準](/ja/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-stage-rules-for-a-real-time-journey) | プロファイルがステージまたはジャーニー全体を終了するために満たす必要がある指定された条件。古いプロファイルは、1分から24日の間にステージまたはジャーニーを終了するように設定できます。 |
| [エントリー基準](/ja/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-stage-rules-for-a-real-time-journey) | 最初のステージに必要です。プロファイルがこの基準を満たすと、ジャーニーが開始されます。 |
| [待機ステップ](/ja/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-a-wait-step-for-a-real-time-journey) | ジャーニー内のプロファイルがジャーニーのゴールを完了していない場合、ジャーニーの次のステップへの進行を許可する前に、(マーケターが定義する)待機時間がジャーニーに適用されます。 |
| [アクティベーション](/ja/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-a-real-time-triggered-activation) | セグメントまたはプロファイルデータを、メールやソーシャルプラットフォームなどの外部ソースにエクスポートします。 |
| [終了](/products/customer-data-platform/journey-orchestration/creating-an-end-event) | (オプション) 終了イベントは、マイルストーンまたは出口基準の条件を満たさない限り、プロファイルがこのジャーニーフローでこれ以上のアクションを行わないことを示します。 |