# シナリオベースのエンゲージメント

今日のデジタル環境では、効果的なメールマーケティングは単純な一括送信キャンペーンを超えています。マーケターは、混雑した受信トレイの中で目立つために、パーソナライズされた、タイムリーで、関連性の高いメッセージを配信する必要があります。Treasure DataのCustomer Journey Orchestration（CJO）機能は、Engage Studioのメールコンテンツにまさにそれを可能にします。豊富な顧客データを活用して、ダイナミックで自動化されたメールジャーニーを orchestrate（編成）します。

## 前提条件

ジャーニーを構築する前に、以下を確認してください:

* Treasure DataアカウントでJourney Orchestrationが有効になっていること。
* Parent Segmentにメールアドレスを持つプロファイルが含まれていること。
* 顧客セグメントとその行動を理解していること。


# メール中心のカスタマージャーニーの作成

## ステップ1: 新しいジャーニーを作成する

1. **Audience Studio > Parent Segment**に移動します
2. **Create New Journey**をクリックします
3. ジャーニーに名前を付けます（例: "新製品ローンチメールシリーズ"）。
4. ジャーニーの目的を定義します（例: 製品認知度と購入を促進する）。
5. ライフサイクルフェーズを反映するStageを追加します（例: Stage 1: 認知、Stage 2: エンゲージメント）。


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## ステップ2: エントリー条件を定義する

エントリーオーディエンスとエントリー条件を選択します:

* **Segment-based（セグメントベース）** : 例: "スキンケア愛好家"とタグ付けされたすべての顧客
* **Behavior-based（行動ベース）** : 例: 顧客が製品ページを閲覧した、またはカートにアイテムを追加した
* **Schedule-based（スケジュールベース）** : 例: キャンペーン開始日の2週間前


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## ステップ3: メールシーケンスをデザインする

キャンバスエディターを使用して、メールステップをドラッグして設定します:

1. **Activation**アクション（メールステップ）を追加します。
2. 既存のメールテンプレートを選択します（テンプレートはEngage Studioで作成する必要があります）。
3. 送信者を選択します（検証済み送信者から）。
4. マージタグを使用してパーソナライゼーションを挿入します（例: `{{ profile.name }}`）。
5. ダイナミックなバリエーションのための条件付きコンテンツブロックを追加します:
  * 例: VIPには製品Aを、その他には製品Bを推奨する。
6. **Custom Event ID**を使用して、このステップにラベルを付け、メールログで追跡します。


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📌 すべてのメールコンテンツの作成はEngage Studioで行う必要があります。Journeysのメールステップはそのコンテンツを参照します。

## ステップ4: 出口または目標基準を設定する

各ステップの成功がどのようなものかを定義します:

* メールが開封/クリックされた
* 購入が完了した
* 特定のイベントがトリガーされた（例: フォームが送信された）


目標基準を設定することで、次のことが可能になります:

* ジャーニーステージ全体でのコンバージョンを測定する
* フォローアップまたは出口条件をトリガーする
* レスポンダーと非レスポンダーを動的にセグメント化する