# セグメントインサイト設定エラーのトラブルシューティング

セグメントインサイトを操作する際に設定エラーが発生することがあります。この記事では、最も一般的なシナリオに対する推奨される対処法を提供します。

このトピックには以下が含まれます:

* [ダッシュボードをレンダリングできません](/ja/products/customer-data-platform/audience-studio/segment/insights/troubleshooting-segment-insights-configuration-errors#unable-to-render-dashboard)
* [ウィジェットに表示する値がありません](/ja/products/customer-data-platform/audience-studio/segment/insights/troubleshooting-segment-insights-configuration-errors#no-value-to-display-for-widget)
* [ウィジェットをレンダリングできません](/ja/products/customer-data-platform/audience-studio/segment/insights/troubleshooting-segment-insights-configuration-errors#unable-to-render-widget)
* [権限が必要です](/ja/products/customer-data-platform/audience-studio/segment/insights/troubleshooting-segment-insights-configuration-errors#permissions-required)


# ダッシュボードをレンダリングできません

![](/assets/image2023-7-25_13-18-58.8084ba18b81e074e73a0763440a1246fe34d48b4c67b042f25587bf9ac3ca8aa.cf3845cb.png)

### 考えられる原因

クエリの実行が失敗する理由は、以下の問題が考えられます:

*   * クエリで使用されている属性が無効であるか、テーブルが存在しない
![](/assets/image2023-7-25_14-6-1.c915dbcbd59990acca4b30569dd15c45ea1b088633998c57593e21b11a2cfa70.cf3845cb.png)


![](/assets/image2023-7-25_14-5-39.17342568012f427787b62aac026c5db2403483ba55d917db1f26142c3b9f9170.cf3845cb.png)

* セグメントインサイトのクエリが強制終了または中止された
* ユーザーに十分な権限がない
* ネットワーク関連の問題


### 推奨される解決策

ダッシュボードのレンダリングに失敗した場合の解決策には、以下が含まれます:

* エラーメッセージから無効な属性を特定し、定義された属性が存在し有効であることを確認してクエリを更新し、この問題を解決します。
* セグメントインサイトのクエリが意図せず強制終了または中止された場合は、更新ボタンをもう一度クリックしてください。
* 「表示」権限を持つユーザーは、セグメントインサイトタブにアクセスできません。セグメントのインサイトを表示するには、指定されたフォルダに対する「フル」権限が割り当てられている必要があります。
* ネットワーク関連の問題が発生している場合、ダッシュボードをレンダリングできません。ネットワーク接続を確認してください。


# ウィジェットに表示する値がありません

![](/assets/image2023-7-25_13-20-30.57dd0d87ea11ae3afec2ff493db002a9b8c1d1bda6d5ef4138f533a567506d6b.cf3845cb.png)

これは、個別のウィジェット、特に「円グラフ」、「縦棒グラフ」、および「ヒストグラム」で計算タイプが「分布」の場合に表示されます。

### 考えられる原因

個別のウィジェットが「表示する値がありません」と表示される場合:

* セグメントインサイトのクエリがレコードを返さない場合
* セグメントインサイトダッシュボード定義で定義された属性に「null」値のみが含まれている場合


### 推奨される解決策

* セグメントにセグメントルールに一致するレコードが含まれておらず、取得可能なデータがありません。
* ダッシュボード設定で使用されている属性に null 以外の値が含まれていることを確認してください。


# ウィジェットをレンダリングできません

![](/assets/image2023-7-25_13-21-19.769c7a79d56031539f2bff7eb303a5a40b2df265d73bd14eb6ddb58bbe98e88a.cf3845cb.png)

これは、個別のウィジェット、特にチャートタイプが「インジケータ」で計算タイプが「平均」または「合計」の場合に表示されます。

### 考えられる原因

個別のウィジェットが「レンダリングできません」と表示される場合:

* セグメントインサイトのクエリがレコードを返さない場合
* セグメントインサイトダッシュボード定義で定義された属性に、ヒストグラム、円グラフ、縦棒グラフを含むセグメント内で「null」値のみが含まれている場合


### 推奨される解決策

* セグメントにセグメントルールに一致するレコードが含まれておらず、取得可能なデータがありません。
* この問題を解決するには、ダッシュボード設定で使用されている属性に null 以外の値が含まれていることを確認してください


[ウィジェットのチャートタイプ](/ja/products/customer-data-platform/audience-studio/segment/insights/segment-insights-dashboard-overview)の詳細をご覧ください。

# 権限が必要です

![](/assets/image2023-7-25_14-11-27.948ed0c847f3ad1c36c935def1cbb77f223327eb500977dbd7715cc28f5b1dcd.cf3845cb.png)

### 考えられる原因

ユーザーが指定されたフォルダに対する十分な権限を持っていません

### 推奨される解決策

適切な権限に関連する解決策には、以下が含まれます:

* 「表示」権限を持つユーザーは、セグメントインサイトタブにアクセスできません。
* セグメントのインサイトを表示するには、指定されたフォルダに対する「フル」権限が割り当てられている必要があります。